产品生产采用优质原材料，全部选用中石化工下属的各国有大型化工企业产品，如齐鲁石化、扬子石化、燕山石化等。
本公司承诺定期或按客户要求，随时委托国家检测机构对产品质量进行检测。
本公司严格按照ISO9001-2000版国际质量体系标准，对产品的生产、质量检测、计量、售后服务等实行全过程的监控与管理，确保产品质量达标。
如由于我公司提供的产品本身（使用方为造成损坏或不可抗拒自然灾害造成的损失除外）存在质量问题影响工程进度及工程质量，我方将对有质量问题的产品一律实行“三包”，即包退、包换、包修；并对客户反馈的产品质量（不包括人为破坏）问题小时内派人解决处理。

山东鑫宇土工材料工程有限公司产品售后服务承诺

为客户提供技术支持。在接到客户通知书后，我们将根据客户需要及时提供产品技术等相关资料。 
在工程施工中如有需要，我们将委派技术人员无偿到施工现场对施工人员进行技术培训，并对施工进行全过程技术指导。 
对于因在运输、中转过程中造成产品破损质量问题，我们在接到客户通知后，视路途远近最短时间内派人到现场确认，如确认属实我们立即更换。 
施工完毕后，如客户需要，我们可另派技术人员义务参与竣工验收。